Megvetted, de mégis mást választanál?
Több mint két héttel a vásárlást követően gondoltad meg magad és már nincs lehetőséged élni az elállás jogával? Semmi baj, a Hello Smart 30 napot biztosít a számodra, hogy ha esetleg meggondoltad magad, a még használatba nem vett terméket számlával visszaküld hozzánk.*
A megvásárolt és részünkre visszaküldött terméket mi becseréljük bármely más termékre kínálatunkból, vagy ha nem tudsz dönteni a termék vételárát ajándékkártyán jóváírjuk, így egy teljes éven át válogathatsz kínálatunkban kedved szerint! Az ajándékkártyán jóváírt összeg a feltöltés időpontjától számított 12 hónapig (365 napig) használható fel.
Figyelem! A termékcsere szolgáltatás feltétele, hogy a termék sértetlen, hibátlan, eredeti állapotban az összes tartozékával együtt, eredeti csomagolásban, valamint a vásárlást igazoló az eredeti számlával juttasd vissza részünkre. Bontott vagy hiányos csomagolású, használt, sérült terméket nem áll módunkban visszavásárolni, a gondatlan csomagolásból eredő szállítási sérülésekért nem tud felelősséget vállalni.
Tájékoztatunk, hogy a termékcsere során az eredeti összegből pénzt visszatéríteni nem áll módunkban, azonban 5 ezer forint feletti csereérték esetén, Ajándékkártyán való jóváírást kérhetsz.
A cseréhez visszaküldési űrlapot kell kitöltened, ennek hiányában a kollégák nem tudják feldolgozni a csomagodat.
Postai visszaküldés esetén a visszárut a (Reakció-D Kft) 1137 Budapest, Radnóti Miklós u. 21/B címre tudod feladni!
Személyesen is vissza tudod juttatni a készüléket ugyanerre a címre, azonban az azonnali csere nem lehetséges, másnap tudjuk csak kiadni (vagy GLS-sel kiküldeni) a csereterméket. Akár aznap, akár másnap, nagyon szívesen segítünk amúgy megtalálni a megfelelő terméket, ha bizonytalan lennél. 
A 30 napos termékcsere szolgáltatásunktól függetlenül, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletnek megfelelően biztosítjuk a vásárlástól való elállás jogát a rendeletben meghatározott feltételeknek megfelelően. A 14 napos vásárlástól való elállás jogáról és módjáról az Pénz visszafizetési garancia menüpontban vagy a 14 napos pénz visszafizetési garancia oldalakon tájékozódhatsz.
Bővebb felvilágosításért kérjük fordulj ügyfélszolgálatunkhoz!
* A fogyasztói elállási jogra vonatkozó feltételrendszer a Hello Smart termékcsere szolgáltatására semmilyen formában nem alkalmazhatóak, a termékcsere feltételei külön szabályozottak.
